La progressiva evoluzione della rete fornisce agli utenti una sempre più vasta gamma di risorse cui affidarsi per trovare risposte alla loro sete di conoscenze, richieste informative, intrattenimento, ricerca di un prodotto o servizio. Che si utilizzi il web da un dispositivo mobile o da un PC Desktop, il risultato non cambia, ogni giorno milioni di italiani (come i dati di Audiweb confermano mese dopo mese) utilizzano la rete per trovare risposte interrogando un motore di ricerca, svagarsi e divertirsi sui social network, reperire nuove informazioni consultando siti internet autorevoli e/o blog e siti web di informazione, fare acquisti su e-commerce o marketplace alla Amazon.
Questo dato pone con forza la necessità per le imprese (anche PMI ed imprese artigiane) di elaborare strategie per la promozione dei loro servizi e prodotti; il Web rappresenta infatti un’inesauribile fonte di idee per dare impulso al proprio lavoro, favorendo l’interazione online tra imprese e clientela e quindi rafforzando anche il “legame” con i propri clienti elemento sempre fondamentale per una PMI.
Siti, blog e piattaforme sociali come Facebook, Instagram o Youtube, agiscono da punti di contatto tra domanda e offerta, agevolandone il reciproco scambio, operando come canali di promozione, fidelizzazione e passaparola. E’ di conseguenza fondamentale pianificare con attenzione e scegliere servizi efficaci di web marketing.
Non può più bastare affidarsi esclusivamente alla qualità del prodotto (certo fondamentale) oggi il marketing rappresenta in ogni settore una chiave importante da giocarsi.
L’imprenditore non può che formarsi ed acquisire alcune conoscenze di base per poter scegliere un consulente seo e di web marketing con cui affrontare un percorso condiviso di crescita sul web. Questo è ancor più vero nei settori dell’artigianato e del made in italy. L’artigiano, infatti, per via della particolarità del suo lavoro, che vede la qualità sempre preferita alla quantità, deve sforzarsi di far emergere, nella sua comunicazione web, le medesime caratteristiche che distinguono la sua attività.
Consigli per sfruttare le opportunità del marketing online
Intercettare l’utente esattamente quando sta cercando un prodotto od un servizio
Molti sono gli utilizzi della rete, senz’altro uno di questi è la ricerca di un prodotto o servizio.
Per questa attività (oltre ai marketplace) la maggioranza degli utenti utilizza un motore di ricerca (Google) effettuando una ricerca del prodotto o del servizio che desidera, fare in modo che il tuo prodotto o servizio sia visibile è quindi molto importante, questa tipologia di servizio è anche detta SEO ed è importante che il tuo sito internet sia ben posizionato per le parole chiave che meglio identificano il tuo brand, il tuo servizio o il prodotto che realizzi.
Sceglile con la massima cura ed attenzione, e fatti consigliare dal consulente seo o dall’agenzia web che ti segue.
Promuovere l’attività, senza perdere la propria identità
Essere presenti sul web è fondamentale, ma bisogna farlo in una maniera che rispecchi l’essenza del brand e dei prodotti che si va a promuovere.
L’attività artigiana ed il “made in italy” per esempio è da sempre identificata con dei ritmi lenti, da gustare piano, dove prevale il concetto di qualità del tempo, è importante diversificare il modo di comunicare col pubblico, rispetto a quanto fanno le aziende puramente commerciali, per non perdere il fascino distintivo di una produzione handmade.
Incremento del Brand Awareness e della net reputation
Una strategia di web marketing ben pianificata si svolge su più fronti e richiede impegno in termini di tempo, capacità e investimenti.
Puntare sull’immagine è certamente il più immediato tra i mezzi pubblicitari, poiché permette di promuovere l’attività attraverso foto che ne evidenzino i punti di forza. In tale contesto e per settori “handmade” ad esempio, Instagram acquista sempre maggior importanza sul mercato, favorendo la diffusione del brand e la fidelizzazione tra gli acquirenti. Da questo punto di vista anche fare video (Youtube è esso stesso un motore di ricerca dove gli utenti quotidianamente effettuano ricerche) è un elemento che può contribuire alla reputazione e alla visibilità della tua azienda, METTICI LA FACCIA!
Blog e social: farsi conoscere e coltivare il rapporto con l’utente
Dicevamo all’inizio che molti utenti usano il web per informarsi, per cercare una risposta ad una domanda, il BLOG è un ottimo strumento per fornire risposte utili ai tuoi utenti, ovviamente su argomenti che sono correlati alla tua nicchia, al tuo settore! Inoltre un blog tiene “viva” l’attenzione verso la tua azienda e ti accredita come un esperto nel tuo settore!
Un blog aggiornato con regolarità rappresenta il più valido aiuto in tal senso, poiché l’attenzione nei confronti dell’azienda si rigenera a ogni post, veicolando nuovo traffico sul sito e sui social media legati al marchio. Tramite contenuti accattivanti, approfondimenti, novità, video, link e promozioni si coltiva pertanto l’interesse del cliente, stimolandone la curiosità e inducendolo infine a fruire dei servizi proposti. Anche i social network possono costituire un ottimo canale di promozione per intercettare il “profilo di utenti ideale” per la tua impresa oppure per creare un legame ancor più stretto con la tua clientela.
In conclusione, per le PMI è importante RINNOVARSI ed aprirsi alle nuove tecnologie non solo lato produzione ma anche lato marketing. Diversificare i canali del web marketing è sicuramente una chiave molto importante da tenere in considerazione